Ja. Beim Abschluss deiner Bestellung kannst du wählen, ob du als Gast bestellen oder ein Kundenkonto nutzen möchtest.

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Wir verzichten bewusst auf unnötige Verpackungen. Deine Bestellung wird so kompakt wie möglich versendet. Das spart Verpackungsmaterial und schont die Umwelt.

Die Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Artikel. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

Kostenloser Versand:

Ab einem Bestellwert von CHF 99.– versenden wir deine Bestellung kostenlos per Briefpost im Kartonumschlag
ohne Sendungsverfolgung.

Briefpost:

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Ab CHF 9.– mit Sendungsverfolgung. Nach dem Versand erhältst du eine Paketnummer.

Ja, wenn du Paketpost gewählt hast. Mit der Sendungsnummer kannst du deine Lieferung jederzeit bei der Schweizerischen Post verfolgen. Briefpost kann nicht nachverfolgt werden.

Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Deine Bestellung wird mit der Schweizerischen Post verschickt. Je nach gewählter Versandart erfolgt die Zustellung per Brief- oder Paketpost.

Ja. Ungetragene und unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Aus hygienischen Gründen sind Artikel, die mit dem Intimbereich in Berührung kommen, von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Teillieferungen beginnt die Rückgabefrist erst, nachdem du alle Artikel erhalten hast.

Unterhosen, Badehosen, Badeanzüge, Bodys sowie weitere Artikel, die mit dem Intimbereich in Berührung kommen, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

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Falls du kein Kundenkonto hast, lege bitte eine Kopie deiner Rechnung bei. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten.

Bitte sende die Rückgabe ausreichend frankiert an:

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Rücknahmeservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne deine Bestellung und wähle «Rückgabe anfragen». Deinen Umtauschwunsch kannst du im Feld «Hinweis» eintragen.

Falls du kein Kundenkonto hast, lege bitte eine Kopie der Rechnung bei und notiere darauf den gewünschten Austauschartikel.

Bitte sende die Rückgabe ausreichend frankiert an:

trend-underwear.ch
Umtauschservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Bei einer Zahlung per Vorauskasse erfolgt die Rückerstattung auf dein Bank- oder Postkonto. Bitte gib dafür deine korrekte Kontoverbindung an.

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