Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Freiwilliges Rückgaberecht

Bei trend-underwear.ch kannst du ungetragene, unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Die Rückgabe kann durch Mitteilung per E-Mail an info@trend-underwear.ch und anschliessende Rücksendung der Ware erfolgen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du uns deine Rückgabe innerhalb der 30 Tage mitteilst.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen für:

• Unterwäsche (z. B. Slips, Strings, Boxershorts)
• Badebekleidung (z. B. Badehosen, Badeanzüge)
• Bodys
• geöffnete Hygieneartikel
• Geschenkgutscheine

Ausgenommen hiervon sind berechtigte Mängel oder Falschlieferungen. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das von dir angegebene Bankkonto.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung erfolgt.

Rückgabe oder Umtausch

Melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle die entsprechende Bestellung aus, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

Falls du kein Kundenkonto besitzt, lege bitte eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei und teile uns mit, ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst.

Rücksendeadresse

trend-underwear.ch
Melanie Müller
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler bei Utzenstorf
Schweiz

Kontakt

E-Mail: info@trend-underwear.ch

 

Stand: August 2026