Rücksendung & Umtausch

Deine Optionen einfach erklärt

Einfache Rücksendung und Umtausch – erfahre mehr über unsere unkomplizierten Bedingungen und Prozesse.

Rückgabegarantie

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!

Ungetragene und unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bei Lieferungen in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis du alle Restlieferungen erhalten hast.

Vom Umtausch ausgeschlossen:

Aus hygienischen Gründen sind sämtliche Artikel, die direkten Kontakt mit dem Intimbereich haben, von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören unter anderem:

  • Unterhosen
  • Badehosen
  • Badeanzüge
  • Bodys
  • Ähnliche Hygieneartikel

--------------------------------------------

Rücksendung

Bitte lege eine Kopie der Rechnung bei, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten und gutschreiben können. Stelle sicher, dass die Retoursendung ausreichend frankiert ist.

Rücksendeadresse:

trend-underwear.ch
Rücknahmeservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

--------------------------------------------

Umtausch

Es kann vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Kein Problem – wir tauschen die von dir gekaufte Ware gerne um. 

Bitte lege eine Kopie der Rechnung bei und vermerke deinen Umtauschwunsch auf der Kopie. Achte darauf, dass die Retoursendung ausreichend frankiert ist.

Rücksendeadresse:

trend-underwear.ch
Umtauschservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

--------------------------------------------

Kaufpreiserstattung

Nach Eingang der Rücksendung erhältst du umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Versandspesen werden nicht gutgeschrieben.

Bei Vorauskasse erfolgt die Gutschrift auf dein Bank- oder Postkonto und sind auf eine korrekte Kontoverbindung angewiesen.

--------------------------------------------