Rückgabegarantie

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!

Ungetragene und unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bei Lieferungen in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis du alle Restlieferungen erhalten hast.

vom Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen:

Aus hygienischen Gründen sind sämtliche Artikel, die direkten Kontakt mit dem Intimbereich haben, von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dazu gehören:

• Unterwäsche (Slips, Strings, Boxershorts)
• Badebekleidung (Badehosen, Badeanzüge, Bodys)
• ähnliche Hygieneprodukte

Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle die entsprechende Bestellung aus. Dort findest du die Option „Rückgabe anfragen“.

Falls du kein Kundenkonto hast, lege eine Kopie der Rechnung bei, damit die Rücksendung schnell bearbeitet werden kann.

Bitte achte darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Rücksendeadresse:

trend-underwear.ch
Rücknahmeservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

Umtausch

Es kann vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Kein Problem – wir tauschen die von dir gekaufte Ware gerne um. 

Dazu meldest du dich in deinem Kundenkonto an, wählst die Bestellung aus und klickst auf „Rückgabe anfragen“. Im Feld „Hinweis“ kannst du deinen Umtauschwunsch eintragen.

Wenn du kein Kundenkonto hast, lege eine Kopie der Rechnung bei und vermerke darauf, welchen Artikel du stattdessen möchtest.

Bitte achte darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Rücksendeadresse:

trend-underwear.ch
Umtauschservice
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler b. Utzenstorf

Kaufpreiserstattung

Nach Eingang der Rücksendung erhältst du umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Versandspesen werden nicht gutgeschrieben.

Bei Vorauskasse erfolgt die Gutschrift auf dein Bank- oder Postkonto und sind auf eine korrekte Kontoverbindung angewiesen.